5月8日上午9時，位于蕪湖市鳩江區湯溝鎮內的蕪湖市交警支隊車駕管服務中心正式投入使用。記者從蕪湖市交警支隊了解到，新的車駕管中心實現了一體化辦公，讓市民更加便捷地辦理各類業務，一站式自助服務區更是科技感十足。

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全方位監控可自動識別擾民“黃牛 ”

當天上午9時許，大皖新聞記者來到車駕管服務中心一樓辦事大廳。記者看到，一樓大廳設有36個窗口，均配備智能一體化終端，兼容業務辦理及評價功能。“一體化終端的投入使用，實現了業務辦理滿意度評價與六合一平臺之間數據交互，可對辦理數據進行統計分析。其中包括工作量的統計分析、滿意度排名統計分析、窗口排隊時間統計分析、詳細評價統計分析等。另外，我們通過數據掌握窗口流量、調配警力，通過大廳全方位監控視頻對非法人員、黃牛等自動識別，嚴控非法中介、黃牛擾民行為，為群眾提供更加舒適貼心的辦事環境。”蕪湖市交警支隊車管所所長汪成告訴記者。

位于二樓的自助服務區科技感滿滿，走道兩邊擺放著各種機器設備，可讓市民自助辦理駕駛證制作、違法自助處理罰款、自助拍照體檢、車輛自助選號等業務，不僅速度快，操作也很便捷。

網辦中心已實現“人在家中坐，事在網上辦”

在八樓的網辦中心，整合了交警支隊事故類、秩序類、車駕管類的數據資源，依托政務網平臺、公安交通綜合服務管理平臺、手機12123App、交管12123語音熱線四大平臺，服務事項涵蓋了與企業、群眾息息相關的車駕管業務的辦理、簡易交通事故的快速處理、秩序審批辦理等，將所有交管類的互聯網業務都納入網辦中心來統一管理的模式。

記者從蕪湖市車管所了解到，網辦中心日均辦件800余筆，日均接聽語音電話700余個，全年45余萬筆的業務量，真正實現了“人在家中坐，事在網上辦”。

視頻全覆蓋 確保考試公平、公開、公正

考試服務中心設有1個理論考場，共240個考臺，日最大承載考試1200人；科目二四個考試區域，共有考試車輛35臺，日最大承載考試700人；科目三實際道路考試共有6條路線，2個考試點，考試車輛35臺，日最大承載考試400人。

值得一提的是，蕪湖市車管所為了給考生提供更優質的考試體驗，獨創全天候摩托車考場，增加了雨棚設計和大功率照明燈，讓考生們在雨雪天氣里也能“乘風破浪”，穩穩通過考試。

大皖新聞記者 孫芮

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