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今年是“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施的第10年，國(guó)家稅務(wù)總局岳陽(yáng)市稅務(wù)局始終堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)手段，以“一件事一次辦”為抓手，積極為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題，在稅收營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化上見(jiàn)實(shí)效。

“稅務(wù)部門(mén)遠(yuǎn)程操作輔導(dǎo)一呼即應(yīng)，快速幫助公司解決一次性補(bǔ)償收入申報(bào)個(gè)稅的難題。”海銘德(岳陽(yáng))科技有限公司辦稅人員蔣志兵在體驗(yàn)新港稅務(wù)“遠(yuǎn)程幫辦”業(yè)務(wù)后表示。新港區(qū)稅務(wù)局組建稅收服務(wù)“云團(tuán)隊(duì)”，提供線上遠(yuǎn)程涉稅服務(wù)，推進(jìn)實(shí)體辦稅向網(wǎng)上延伸，快捷準(zhǔn)確解決企業(yè)遇到的涉稅難題。團(tuán)隊(duì)組建一年來(lái)，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)200余戶次，在稅收優(yōu)惠政策享受、納稅信用管理、資產(chǎn)重組、土地增值稅清算、個(gè)人所得稅申報(bào)等政策落實(shí)執(zhí)行方面多次贏得了納稅人的贊許。

春雨貴如油，稅惠是真金。為確保稅收優(yōu)惠政策更快捷更高效落地，岳陽(yáng)稅務(wù)部門(mén)通過(guò)稅收大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識(shí)別符合條件的企業(yè)，分類建立臺(tái)賬，實(shí)施精準(zhǔn)輔導(dǎo)，同時(shí)，優(yōu)化辦理流程，加快內(nèi)部流轉(zhuǎn)審批速度，進(jìn)一步提升辦理效率。“去年我們享受研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除優(yōu)惠1637萬(wàn)元，這筆資金有效緩解了運(yùn)營(yíng)壓力，提升了公司持續(xù)生產(chǎn)能力。”際華橡膠工業(yè)有限公司財(cái)務(wù)人員周皓婷介紹。

針對(duì)招商引資的重大項(xiàng)目，岳陽(yáng)稅務(wù)部門(mén)配備專門(mén)的“稅務(wù)管家”，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，為項(xiàng)目納稅人在立項(xiàng)簽約、項(xiàng)目建設(shè)、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等階段，提供一對(duì)一全方位涉稅輔導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)明確了稅收政策，確保重點(diǎn)項(xiàng)目早建設(shè)、早投產(chǎn)、早達(dá)效。“從項(xiàng)目開(kāi)工到現(xiàn)在，‘稅務(wù)管家’多次上門(mén)走訪，從新辦企業(yè)的一站式服務(wù)到稅惠政策享受，事事想在前、做在前，讓我們切實(shí)感受到營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)越。”岳陽(yáng)市綠水環(huán)保建材有限公司負(fù)責(zé)人韋東深有感觸地說(shuō)道。

納稅人有需求，稅務(wù)人有行動(dòng)。岳陽(yáng)稅務(wù)部門(mén)創(chuàng)新智能辦稅方式，推出“馬上就辦”理念，進(jìn)一步讓納稅人繳費(fèi)人實(shí)現(xiàn)從“跑馬路”到“走網(wǎng)路”、從“來(lái)回跑”到“最多跑一次”的轉(zhuǎn)變。

日前，華容縣農(nóng)戶李宗在集市上賣出自制的農(nóng)產(chǎn)品后，來(lái)到星龍村鎮(zhèn)銀行注滋口支行辦理代開(kāi)發(fā)票業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單操作后就拿到了開(kāi)具好的發(fā)票，這也是岳陽(yáng)市通過(guò)“銀稅互聯(lián)”渠道開(kāi)出的首張發(fā)票。

華容縣稅務(wù)局針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人開(kāi)具發(fā)票不便的“痛點(diǎn)”，與星龍村鎮(zhèn)銀行深入聯(lián)動(dòng)，推出岳陽(yáng)首個(gè)“銀稅互聯(lián)”銀行網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)配置了“離廳式”自助辦稅終端，納稅人只需持二代身份證，即可在銀行工作人員的輔導(dǎo)下辦理增值稅普通發(fā)票代開(kāi)申請(qǐng)、自助領(lǐng)取打印發(fā)票等業(yè)務(wù)。“家門(mén)口就能開(kāi)發(fā)票，以后銷售農(nóng)產(chǎn)品更方便了！”周邊農(nóng)戶對(duì)此十分高興。

在岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局，“零距離工作室”格外忙碌，創(chuàng)新推出的“問(wèn)辦協(xié)同”工作機(jī)制讓企業(yè)辦稅感受耳目一新。工作室依托熱線系統(tǒng)，在線輔導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，對(duì)無(wú)法當(dāng)即解決的問(wèn)題，由責(zé)任單位1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并逐一回訪，大幅壓縮涉稅咨詢和訴求解決時(shí)差，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。“‘問(wèn)辦協(xié)同’機(jī)制下，事事有回應(yīng)，問(wèn)題能快速解決，這樣的專業(yè)服務(wù)很貼心。”湖南中科股份有限公司財(cái)務(wù)人員穆星表示。

在岳陽(yáng)樓區(qū)稅務(wù)局辦稅廳，辦稅窗口人員用真情服務(wù)把“春風(fēng)”吹到了大洋彼岸。辦稅窗口人員采取線上視頻遠(yuǎn)程輔導(dǎo)的方式，幫助遠(yuǎn)在海外的房主李志通過(guò)湖南省電子稅務(wù)局辦理房屋租賃發(fā)票代開(kāi)，并按照相關(guān)政策享受免征增值稅優(yōu)惠。“我真沒(méi)想到，家鄉(xiāng)辦稅這么便捷了，在網(wǎng)上幾分鐘就可以開(kāi)出票，岳陽(yáng)樓區(qū)稅務(wù)部門(mén)服務(wù)很暖心。”李志在電話里表示感謝。

“下一步，岳陽(yáng)稅務(wù)系統(tǒng)將在提升服務(wù)質(zhì)效上持續(xù)發(fā)力，用心用情擦亮‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’服務(wù)品牌，推便民之舉，施利民之策。”國(guó)家稅務(wù)總局岳陽(yáng)市稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉宇表示。

關(guān)鍵詞： 區(qū)稅務(wù)局 發(fā)票代開(kāi) 國(guó)家稅務(wù)總局