從產(chǎn)品到服務(wù)，品牌卷遍每個細節(jié)。

作者|江海晴、蔡柳榮

編輯|龍 菲

當下，消費者持續(xù)需求升級，倒逼品牌從多維度進行創(chuàng)新。為了搶占市場份額，品牌或以技術(shù)為壓艙石，專研產(chǎn)品力;或關(guān)注消費者的精神需求，深耕服務(wù);或拓寬渠道，觸達更廣闊的消費群體，方式各不同。

在第60屆中國(廣州)國際美博會上，許多品牌將“制勝法寶”帶到了現(xiàn)場。請跟隨美妝網(wǎng)的視角，解密品牌新玩法。

清潔成為護膚第三大市場

很多傳統(tǒng)玩家以“做多做全”(加法)的形式內(nèi)卷，反而忽略了最基礎(chǔ)、最多需求的環(huán)節(jié)，譬如潔面。

隨著護膚意識普及，潔面的消費勢頭也不斷增長。據(jù)日化智云統(tǒng)計，2022年1-7月，面部護理細分品類中，面部護理套餐品類的銷售額最高，其次為乳液/面霜。面部清潔則位列第三，銷售額占比12.6%。

當下，潔面市場尚未飽和，而且呈現(xiàn)出精細化發(fā)展趨勢。分膚清潔、個性化清潔等產(chǎn)品的呼聲漸高。在眾多入局者中，洗臉熊和美顏秘笈能成功把握風口，占領(lǐng)了大批消費者的心智。

(一)洗臉熊：躍入輕養(yǎng)膚美容新藍海

洗臉熊是積極做“減法”的代表，作為專注面部清潔護理的輕美容品牌，它洞察到輕養(yǎng)膚美容市場成為新藍海。具有明碼標價、簡單消費、線上預(yù)約和線下體驗等特點的服務(wù)受到消費者偏愛。

基于對主流消費習慣的調(diào)研，洗臉熊推出了一系列特色項目，現(xiàn)場展示的氨基酸泡沖、清顏泡沖 ，超多水泡沖、亮膚泡沖、普拉提泡沖、眼部SPA泡沖正是代表。

洗臉熊致力于將面部清潔、護理和養(yǎng)膚做到極致，正逐步打破老套的美容業(yè)態(tài)。

(二)美顏秘笈：養(yǎng)卸合一，深層凈澈

成立于2014年，美顏秘笈是一個年輕的國貨品牌，也致力于打造中國第一個蘊含科技能量的果實護膚品牌。近年來，它以黑馬的姿態(tài)闖入了越來越多消費者的視野。

品牌的爆品之一是美顏秘笈本色卸妝膏，在三重小分子油脂 、角鯊?fù)椤⒛档ぁ⑷藚⒌瘸煞值募映窒拢宫F(xiàn)出觸水乳化、安全溫和等特點，受到多位主播與達人的青睞，在廣闊的潔面市場中占據(jù)一席之地。

門店服務(wù)增值，賦能醫(yī)美市場

(三)吉麗小美：“一人”解決人才荒問題

主打“養(yǎng)膚式祛斑”理念的吉麗小美，提出“以一種技術(shù)解決所有斑種問題”的概念，目前在全國各地擁有數(shù)百家加盟店。品牌鉆研Neyeahn EAC、依克多因、纖連蛋白等寶藏成分，力求打破產(chǎn)品同質(zhì)化問題。本次展會上亮相的臻顏舒緩系列組合能激發(fā)膠原再生，是品牌的新作。

在運營方面，品牌正嘗試一人經(jīng)營100㎡以上規(guī)模門店的模式。而儀器操作簡單易復(fù)制、培訓制度完善，為這種嘗試提供了可能性。

瞄準線下，渠道繼續(xù)延伸

化妝品品牌苦流量久矣，在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂、紅利消失的背景下，問題被繼續(xù)放大。然而，疫情常態(tài)化政策落實，線下市場回暖，給品牌燃起了新的希望。此外，提供運營支持的服務(wù)商也積極布局，幫助商家優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)，同時從線上引流。

(四)祝安香氛：用氣味愉悅生活

祝安香氛是全球香氛行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者——達倫特國際集團旗下的品牌。依托母公司在海外設(shè)立的制造基地、倉庫，祝安香氛的海外業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。品牌以亞馬遜平臺為陣地之一，將產(chǎn)品遠銷歐美、日本等國家與地區(qū)。

同時，祝安香氛加強國內(nèi)市場的布局，有針對性地推出新品，例如融入了巴洛克等風格的“大藝術(shù)家系列”。品牌也關(guān)注線下渠道，在展會現(xiàn)場組織線下招募會員的活動，觀眾絡(luò)繹不絕。

從產(chǎn)品來看，展位內(nèi)陳列了香氛蠟燭、口罩香氛噴霧、空間香水等多類產(chǎn)品，給觀眾帶來視覺與嗅覺的雙重震撼體驗。其中，品牌方特別介紹了“桃之夭夭”系列香氛產(chǎn)品，它的創(chuàng)作靈感源自《詩經(jīng)》，香型也彌漫著春日氣息，非常貼近時令。

(五)美問科技：數(shù)字科技加速門店發(fā)展

作為針對生活美業(yè)線下門店提供綜合性互聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)的平臺，本次展會上，美問科技展示了三大幫助門店打造可持續(xù)盈利的模式：一是門店saas管理系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動門店業(yè)績增長;二是構(gòu)建公私域流量，通過抖音，小紅書等流量平臺結(jié)合門店私域裂變;三是提供門店儀器，產(chǎn)品線下培訓及運營服務(wù)，最終幫助門店打造數(shù)智化運營，搭建高效的引流新渠道。

成立7年，美問科技服務(wù)門店超過7萬家。毫無疑問，數(shù)字科技已成為當下實體店升級與轉(zhuǎn)型的重要利器。

上文提到的洗臉熊，也是互聯(lián)網(wǎng)連鎖店，在運營方式上頗有心得。它一方面堅持以總部拓客、門店承接流量的模式，期望發(fā)展到一定規(guī)模后，開新店不再受地址限制，由總部直接導(dǎo)流;另一方面，在全國各地增設(shè)多個運營中心，將它設(shè)在最靠近消費者的門店，既能提升服務(wù)質(zhì)量，又有利于各項標準落地。

創(chuàng)新的運營方案，為洗臉熊的發(fā)展按下了“快進鍵”。它從2022年6月開始對外招商，目前已簽約400+門店。洗臉熊用150-200天的時間，走完了很多品牌5年的歷程，2023年還有拓店2000家的計劃。

百億口服美容市場

上世紀90年代，在太太等品牌的助推下，國內(nèi)已掀起過口服美容的熱潮，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚未成熟。近年來，“顏值經(jīng)濟”的影響持續(xù)擴大，加上Swisse、Unichi等海外品牌通過跨境電商進入中國市場，推動市場培育，成功觸發(fā)消費興趣。智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國口服美容市場2022年有望突破238億元。

口服美容產(chǎn)業(yè)欣欣向榮，國際上有資生堂為代表的巨頭全球口服美容事業(yè)部，國內(nèi)企業(yè)也紛紛成立口服美容類的新品牌，推出形態(tài)與功效日益多樣化、細分化的產(chǎn)品，福瑞達是其中之一。

(六)BOyO：每個人都可以年輕兩次

BOyO是玻尿酸產(chǎn)業(yè)巨頭——國有企業(yè)福瑞達醫(yī)藥集團大健康板塊下、重點推出的以“玻尿酸+”為研發(fā)核心的口服美容新營養(yǎng)品牌，致力于為國人提供“美味、科學、有效”的口服美容解決新方案。

本次展會，BOyO 帶來了主推產(chǎn)品膠原玻玻飲、水光玻玻飲、晚安玻玻飲及添加了玻尿酸的咖啡——BOyO玻尿酸鮮萃咖啡液等。功效成分復(fù)配，實現(xiàn)全鏈路靶向養(yǎng)膚、科學攝入營養(yǎng)。

結(jié)語

運營模式各有不同，但萬變不離其宗，切中消費者需求、保障產(chǎn)品力是品牌向上生長的根基。在瞬息萬變的大環(huán)境中，品牌也必須抓住以上兩點，才能在千億級美妝市場中脫穎而出，一路長紅。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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