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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李澤兵）黨建引領社區治理，是破解物業管理難題的有效措施。通過建立黨組織將物業企業進行紅色改造和提升，并通過與社區雙向進入交叉任職，把物業企業納入到基層治理格局當中，從而全面加強社區黨組織對物業企業的領導和有效監督，讓紅色物業成為社區服務群眾的工作臂膀。

日前，東湖高新區開展“紅色物業星級項目”考評工作，致力于推動有溫度、有活力的物業服務，解決居民群眾身邊最直接、最現實的問題，把黨和政府的溫暖傳遞到群眾心中，搭建起物業、社區與居民之間的橋梁。

2021年，東湖高新區房管局聯合區組織部、社會事務局根據社區治理實際出臺《東湖高新區“紅色物業星級項目”評選方案》，著力發掘一批黨組織引領力強、行業帶動力強、社會影響力強的“紅色物業星級項目”，帶動高新區物業企業積極投身“紅色物業”，規范提升物業服務水平，自覺履行社會責任，主動融入社會治理，把物業服務隊打造成黨聯系服務群眾的“紅色工作隊”。

東湖高新區2022年度“紅色物業星級項目”評選于2023年1月啟動，經街道社區及園區組織推薦，共計22個物業服務項目參評，其中商品房住宅項目18個，還建房住宅項目1個，工建項目3個。經過區物業協會初審，區級評審組復審，對照“組織建設好、骨干隊伍好、服務質量好、運營管理好、社會形象好”評定標準，采取聽取匯報、實地檢查的方式，共計評選出“紅色物業四星項目”五個，分別為：智苑小區、萬科嘉園、中建光谷之星、融科天域、韻湖首府 ；“紅色物業三星項目”八個，分別為：瀧悅華府、武漢綠城·鳳起樂鳴、當代國際花園、花城家園橘園、保利十二橡樹莊園、當代國際城、烽火科技園、武漢未來科技城EF區。上述獲評項目均較好的體現了紅色物業的項目運營管理和黨建工作互動，發揮了物業企業勇于承擔社會責任，主動融入基層治理的作用。

智苑小區是棚改還建小區，有居民2600余戶，8000多人。該小區以“紅色物業”為抓手，堅持黨建引領，建立三方聯動機制，聯合葛化集團、供水公司、供電所、消防部門等12家單位結成共建單位，共同參與智苑小區的管理和建設。打造紅色引擎，用“三心”（孝心、愛心、責任心）服務理念，開創“四紅”（紅色客廳、紅色食堂、紅色長廊、紅色電視）管理模式，多年來，成功實現智苑小區“六無”（無傳銷、無邪教、無偷盜、無毒品、無非法上訪、無消防事故）服務指標。積極探索“黨建引領社區治理”新模式，精心打造“共享客廳、紅色驛站”及“紅色食堂”，既拓展了職能部門的橫向聯動，又為群眾提供了精準的惠民服務，居民滿意度、幸福感不斷提高。

萬科嘉園小區是一個3300余戶的大型社區，常住人口超萬人。萬科嘉園小區自2016年交付入住至今已經7年多時間，步入萬科嘉園，依舊是秩序井然、設備常新。小區以紅色引領繁榮社區文化，構建有溫度的人文社區，在長山社區的帶領下，萬科嘉園物業、小區志愿者、熱心業主代表擰成了一股繩，積極響應紅色物業的號召，深化“三方聯動”機制，通過開展清潔家園、學習雷鋒等志愿者活動，小區不文明現象逐漸減少。疫情期間，在社區的引領下，萬科嘉園組建了一支120人左右的志愿者團隊，為居民提供基礎服務，讓小區充滿了溫暖，營造了更加和諧融洽的社區氛圍。

中建·光谷之星項目自交付使用以來，在中建壹品物業公司第四聯合黨支部的領導下，深入實施“紅色引擎工程”，積極探索“黨建+物業”，組建“黨員先鋒隊”，建立聯動機制，協調各方資源、發揮“紅色物業”樞紐作用，贏得街道社區及廣大業主認可與好評，高于行業均值14％；先后獲得2021武漢市“最美園林小區”、“2022武漢市物業管理示范住宅小區獲第五名”、2022年上半年東湖高新區商品房住宅小區專業化服務質量考評第四名” 。

融科天域小區住戶1400余戶，小區物業堅持黨的引領，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，努力將紅色物業工作“做實、做精、做強”。為進一步完善三方聯動機制，實現組織聯立、會議聯席、活動聯建、服務聯動；充分發揮三方聯動機制功效，為化解矛盾糾紛，構建和諧社區貢獻力量。為有效化解小區內住改商擾民及群租房投訴情況，物業聯合社區、業委會召開三方聯席會議，最終確定了一個法制、德治、自治相結合的方案。經過現場公示宣傳、三方聯合上門溝通，對守規的租戶進行獎勵等多措并舉，矛盾最終得到有效化解。2022年小區業主滿意率和物業費收繳率均在全市靠前。

韻湖首府小區由武漢麗島物業管理有限公司提供“五心級”物業服務，麗島物業作為首批“武漢名品”企業，始終堅持黨建引領融合企業發展，深入推進實施紅色引擎工程，打造“紅色物業”品牌新形象。堅持以客戶為中心的服務理念，將黨建與物業服務貫穿融合，深化紅色陣地建設，設立居民議事廳，打造宣傳長廊，完善便民設施，營造紅色氛圍、凝聚居民合力。以數字化為抓手提高服務水平，通過數字化將物業服務流程進行再造，推進數字基建建設，提高服務效率、提升服務質量。以紅色物業為切入深化基層治理，通過開展居民議事、項目經理接待日等活動，深入了解業主訴求，探討破題辦法，發揮“三方聯動”強大力量，有效推動解決小區難題。

東湖高新區房管局相關負責人表示，下一步將會同相關部門用好考評機制，發揮星級評定的激勵和星級標準導向作用，既發揮物業服務功能，又使黨組織發揮政治引領作用，真正做到“打通服務群眾的最后一百米”，使高新區基層治理真正有色彩、有溫暖、有活力，讓社區居民有更多的安全感、獲得感和幸福感。

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