2023年高考于6月7日正式開啟，從武漢公交集團(tuán)獲悉，武漢公交提前部署、多措并舉、暖心服務(wù)，全力保障高考考生順利出行。

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公交司機(jī)自備“考試百寶箱”

中、高考期間，為全力服務(wù)考生，武漢公交J1路駕駛員李事成，在自己運(yùn)營(yíng)的車輛上，專程準(zhǔn)備了一個(gè)“考試百寶箱”。箱子里備有2B鉛筆、橡皮文具套裝，還配備了風(fēng)油精、清涼油、藿香正氣液、創(chuàng)可貼、口罩、免洗手消毒液等。這些物品是李事成自掏腰包近百元，提前專門買來的。

公交J1路由城際鐵路紙坊東站開往紅旗街紅花路，沿線經(jīng)過13個(gè)站點(diǎn)，途徑江夏一中等中、高考考點(diǎn)。在3178號(hào)車上，李事成在駕駛室門上張貼了“高考加油”的標(biāo)語，為學(xué)子們加油鼓勁。還在車前擋風(fēng)玻璃處，專門放置了“考試服務(wù)車”的標(biāo)識(shí)，有需要的考生、家長(zhǎng)可憑準(zhǔn)考證，免費(fèi)領(lǐng)取“考試百寶箱”里的應(yīng)急物品。中、高考期間，這臺(tái)“考試服務(wù)車”都會(huì)上線運(yùn)營(yíng)。

李事成今年32歲，入職公交7年以來一直在J1路從事駕駛員工作。2022年高考期間，李事成在城際鐵路紙坊東站起點(diǎn)站候客待發(fā)，一位母親帶著自己參加考試的女兒剛一登上李事成的車，就發(fā)現(xiàn)考試用的2B鉛筆沒帶，當(dāng)時(shí)急的母女倆不知所措。李事成得知情況后，立即跑到站點(diǎn)旁的文具店買來鉛筆解了燃眉之急。

今年中、高考前，李事成想著可能還會(huì)遇見碰到突發(fā)情況的考生，就精心準(zhǔn)備了這只“考試百寶箱”，箱子里的物品都是李事成根據(jù)以往的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)特意準(zhǔn)備。

“每年中、高考期間，都會(huì)有考生選擇公交車出行，能為考生護(hù)航服務(wù)是件開心、榮幸的事，我們公交人就要把服務(wù)做得更加細(xì)致、貼心一些。”李事成說。

“紅色信仰”志愿服務(wù)隊(duì)提供“車童”服務(wù)

“您先去找地方停車，我?guī)兔⒛铱忌偷娇紙?chǎng)門口。”“記得帶好文具和準(zhǔn)考證。”6月7日上午八點(diǎn)，武漢市第十六中學(xué)高三一班的李同學(xué)坐著家長(zhǎng)的私家車前往勝利街一元路高考考點(diǎn)，車剛停穩(wěn)，身穿“紅色信仰”紅馬甲的公交司機(jī)肖俊，陳開飛便笑臉相迎，一人指揮車輛臨時(shí)靠邊，即停即走，避免擁堵。一人則為考生提供“車童”服務(wù)，幫忙開門，護(hù)送考生順利入場(chǎng)。

今年高考,中心城區(qū)部分考點(diǎn)的考生人數(shù)過千，考慮到勝利街、盧溝橋路、京漢大道等周邊道路會(huì)出現(xiàn)擁堵：武漢公交早安排、多部署，分別在中山大道、后湖大道、解放大道、勝利街一元路等十多個(gè)高考考點(diǎn)附近設(shè)立了公交志愿服務(wù)崗。一大早，408路線長(zhǎng)李鑫莉就帶著4名“紅色信仰”志愿服務(wù)隊(duì)員提前到崗，前往勝利街一元路十六中高考考點(diǎn)附近，開展維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助交警做好考點(diǎn)周邊交通疏導(dǎo)，為考生提供愛心文具、必要幫助等。

“同學(xué)們，從斑馬線過馬路！”“前面交通管制，您就在這里臨時(shí)停車，考生交給我們，您放心，保證將他安全送進(jìn)考場(chǎng)。”“這附近停車場(chǎng)都滿了，您要停車的話，只有開到前面去看看。”上午7點(diǎn)，不少家長(zhǎng)“扎堆”送考，沿線交通開始擁堵，附近值守的志愿者余凱，梁晨，鄒志朋等趕緊上前，積極疏導(dǎo)，一邊引導(dǎo)車輛即停即走，即停即走，避免擁堵。一邊為考生提供“車童”服務(wù)，幫忙開門，護(hù)送考生順利通過“綠色通道”進(jìn)入考場(chǎng)。

“叔叔，我的2B鉛筆不小心弄丟了，請(qǐng)問你那有嗎？”“有！早就準(zhǔn)備好了，給你。”正指揮交通時(shí)，一位男同學(xué)向408路線長(zhǎng)李馨莉求助，說自己剛下車時(shí)不小心弄丟了高考文具，志愿者趕緊從隨身攜帶的應(yīng)急箱里拿出削好的鉛筆、橡皮文具等遞給考生。87歲于爺爺來給孫子送考，見天氣炎熱，“紅色信仰”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員梁晨趕緊上前，將老人扶到站臺(tái)長(zhǎng)椅上坐下，并遞給他小風(fēng)扇，買來礦泉水，陪老人聊天。

考場(chǎng)周邊的公交“志愿紅”成為街頭一道靚麗的風(fēng)景。據(jù)悉，高考三天，“紅色信仰”志愿服務(wù)隊(duì)除了維護(hù)公交站臺(tái)秩序，協(xié)助交警做好考點(diǎn)周邊交通疏導(dǎo)外，還精心為考生們準(zhǔn)備了鉛筆、橡皮、愛心文具等，用心、用情、用行為考生們提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。

“紅色貝雷帽”為考生保駕護(hù)航

6月7日早晨7時(shí)30分，公交三公司24路紅色貝雷帽志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)曾輝帶領(lǐng)隊(duì)員李旺富、徐晶晶、代政等人值守在武漢市弘橋中學(xué)附近的漢陽大道大橋局公交站點(diǎn)，一邊宣傳高考期間考生免費(fèi)乘坐公交，一邊維持公交站點(diǎn)的秩序。為了讓考生和家長(zhǎng)節(jié)約時(shí)間準(zhǔn)確快速安全乘車， 24路紅色貝雷帽志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，面對(duì)前來問詢的考生和家長(zhǎng)，熱情服務(wù)有問必答，為他們提供必要的幫助，鼓勵(lì)他們考出好成績(jī)。

當(dāng)天8時(shí)許，眾多送考家長(zhǎng)和考生陸續(xù)在漢陽大道大橋局公交車站下車，準(zhǔn)備前往武漢市弘橋中學(xué)考場(chǎng)。“注意控制車速，去行和回行途經(jīng)這里時(shí)嚴(yán)禁鳴笛，注意將電子語音報(bào)站器音量調(diào)至靜音。”值守現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)員們不停叮囑駕車途經(jīng)的公交車駕駛員。

高考生程同學(xué)高興地說道：“非常感謝公交志愿者服務(wù)隊(duì)為我們高考生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保我們有個(gè)良好的考試氛圍，以最佳的狀態(tài)進(jìn)行考試！”

“我們從2019年開始，已經(jīng)連續(xù)五年為高考生服務(wù)，主要目的就是為高考創(chuàng)造安全、舒適、文明、和諧的公交出行環(huán)境，有時(shí)候遇到高考生我們還鼓勵(lì)他們放松心情，一定會(huì)考得更好。”李旺富開心地說。

據(jù)公交三公司負(fù)責(zé)人介紹，6月7日至9日高考期間，該公司還安排工作人員到武漢市建港中學(xué)、武漢市三中等八個(gè)考點(diǎn)附近的公交站點(diǎn)值守。同時(shí)，還配備10輛機(jī)動(dòng)車，應(yīng)對(duì)各種緊急情況，確保人員及時(shí)疏散，為考生提供一個(gè)良好的乘車環(huán)境。

（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 黃磊 通訊員 陳祺民 萬建國(guó) 魯娟 實(shí)習(xí)生 呂青洋）

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