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為進一步規范醫保收繳服務行為，強化醫保所人員對醫保政策的理解和落實。10月26日，渦南鎮社保所所長趙敏對醫保所請全體工作人員開展舉辦醫保政策及相關業務知識培訓。
培訓會上，趙所長針對城鄉居民醫療保險2023年的參保時間、最新政策變化和系統工作操作流程及注意事項等內容進行了培訓，同時現場實操收繳、查詢等操作流程，通過實例解惑活學活用，達到了良好的培訓效果。趙所長強調醫保窗口是服務窗口，醫保工作人員要做到對政策解讀到位，對群眾問題解答到位，對繳費賬目要清晰到位，同時要求工作人員要學會“傳幫帶”，熟悉操作流程，提升服務質量。
下一步，渦南鎮社保所將持續加強對醫保政策和重點業務的學習和宣傳，做到知行合一，切實為廣大參保群眾提供高效、滿意的服務，提升群眾的獲得感和幸福感。（李萌）
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