睡眠健康越來越受到人們的重視，中國睡眠研究會副秘書長張斌指出，睡眠障礙往往會導(dǎo)致人們在白天精神不佳、情緒煩躁、工作容易出錯，日益普遍的睡眠障礙已成為一種社會現(xiàn)象。睡眠環(huán)境影響睡眠質(zhì)量，一張好的床墊有助于提升睡眠質(zhì)量，隨著國民睡眠健康意識增強以及生活條件的改善，更多消費者開始選擇高品質(zhì)的床墊產(chǎn)品。

為進一步了解消費者對中高端床墊的消費需求、推動國產(chǎn)床墊市場高質(zhì)量發(fā)展，近日，《中國消費者報》從智能床墊接受度、消費者使用痛點及訴求、品牌滿意度等多方面入手，發(fā)起了《2022國產(chǎn)中高端床墊消費者滿意度調(diào)查》，經(jīng)過對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)布了《2022國產(chǎn)中高端床墊消費者滿意度調(diào)查報告》。

本次調(diào)查顯示，床墊變形，有塌陷、結(jié)塊是受訪消費者更換床墊的首要原因，消費者對帶有智能功能的床墊接受度高，近九成受訪消費者都會關(guān)注床墊的智能功能，而“使用更多黑科技、有更多的專利(如材質(zhì)好、更智能)”最受消費者關(guān)注，占比為58.52%。值得一提的是，隨著國產(chǎn)床墊品牌持續(xù)圍繞產(chǎn)品力及品牌建設(shè)發(fā)力，國產(chǎn)品牌與國外品牌之間的影響力差距日漸縮小，近5成消費者選擇了“國產(chǎn)品牌”。

床墊走向智能化，消費者接受度高

隨著健康睡眠觀念逐步影響著人們的日常生活，消費者對床墊的要求不再僅僅是“能睡覺”這一單一標(biāo)準(zhǔn)，而是轉(zhuǎn)為開始關(guān)注“如何睡得更舒服”，帶有睡眠監(jiān)測、按摩等功能的智能床墊漸受青睞，成為消費者的新選擇。

本次調(diào)查數(shù)據(jù)也印證了消費者對于“舒服”的追求，帶有智能功能的床墊接受度高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近9成受訪消費者會關(guān)注床墊的智能功能，其中44.73%的受訪消費者表示，會“特別關(guān)注，希望體驗到多功能型的床墊“;僅有12.59%的受訪消費者表示，“不會關(guān)注床墊的智能性，不追求床墊的附加價值”。

消費者對于床墊智能功能的關(guān)注度

數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)床墊已不能滿足消費者更深層次的健康睡眠需求，床墊的功能屬性更受關(guān)注。越來越多的消費者愿意嘗試智能床墊，也愿意為更好的睡眠買單，能有效緩解疲勞、提升睡眠質(zhì)量、更“懂”消費者的智能床墊，成為了消費新潮流。

消費者在使用床墊時都有哪些痛點?調(diào)查顯示，“床墊變形，有塌陷、結(jié)塊”是受訪消費者更換床墊的首要原因，占比達41.07%。

消費者在使用床墊時遇到的痛點

數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社

因此，為了增強床墊的承托力、舒適性、耐用度等用戶剛性需求，許多床墊企業(yè)紛紛利用技術(shù)創(chuàng)新。解決現(xiàn)有的床墊使用痛點。

價格因素影響突出，舒適性、功能性不容忽視

調(diào)查顯示，傳統(tǒng)床墊作為功能化標(biāo)準(zhǔn)品，同質(zhì)化明顯，但在中高端床墊中，功能性則成為不同產(chǎn)品最大的差異化賣點。在選擇中高端床墊時，“價格”“舒適度”“功能性”成為消費者最主要考慮的因素。其中，51.12%的受訪消費者表示，“價格”仍是第一考慮因素，其次為“舒適度”及“功能性”，占比分別為41.6%及37.28%。值得一提的是，雖然價格依舊是影響消費者購買中高端床墊的最主要因素，但在同等價格區(qū)間內(nèi)，舒適性及功能性對消費者決策的影響力依然較大，消費者更追求產(chǎn)品的“均好性”。

購買床墊時消費者考慮的主要因素

數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社

那么智能床墊應(yīng)有什么功能?調(diào)查顯示，“能監(jiān)測體動、打鼾、深淺睡眠等睡眠狀況，分析睡眠質(zhì)量”成為超過5成受訪消費者最關(guān)注的功能選項。其次為“主動適配身材體型，自動調(diào)整床墊各部位軟硬度，促進血液循環(huán)”以及“心率、呼吸等身體健康監(jiān)測，提供健康預(yù)警”，分別有48.26%、40.77%的消費者表示關(guān)注。

消費者關(guān)注的床墊功能

數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社

事實上，據(jù)記者了解，目前智能床墊已經(jīng)可以做到根據(jù)身體條件及所需功能進行量身定制。以創(chuàng)新性地提出“量身定制健康睡眠系統(tǒng)”的慕思為例，其針對消費者“睡眠質(zhì)量分析”“自動調(diào)節(jié)舒適度”的兩大需求，設(shè)計了T10智能健康睡眠系統(tǒng)，不僅可以自動調(diào)整床墊各部位的軟硬度，主動適配舒適度，同時，非接觸式睡眠檢測技術(shù)與先進心肺耦合技術(shù)可以實現(xiàn)心率、呼吸、體動、打鼾、深淺睡眠等監(jiān)測，并生成睡眠報告，幫助消費者更直觀地了解自身睡眠質(zhì)量。

消費者更愛黑科技，國產(chǎn)品牌日漸發(fā)力

除了舒適、耐用層面的需求外，在“中高端床墊最該具備哪些功能”的調(diào)查中，“使用更多黑科技、有更多的專利(如材質(zhì)好、更智能)”最受消費者關(guān)注，占比為58.52%。這表明消費者非常關(guān)注床墊的材質(zhì)，希望采用“黑科技”及專利的材質(zhì)以提升睡眠質(zhì)量。比如，慕思率先在床墊領(lǐng)域引進高科技材質(zhì)愛信精機Fine Revo(太空樹脂球)，其主要成分為高級礦物油脂，無論是在回彈、承壓還是環(huán)保方面都表現(xiàn)優(yōu)秀，收獲了不少消費者的認可。

中高端床墊最該具備哪些功能

數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社

調(diào)查顯示，隨著我國制造業(yè)水平不斷提升，以及企業(yè)不斷創(chuàng)新改進聚合全球先進材料及技術(shù)，在新一輪“國潮”的影響下，國產(chǎn)床墊品牌持續(xù)圍繞產(chǎn)品力及品牌建設(shè)發(fā)力，使得國產(chǎn)品牌與國外品牌之間的影響力差距日漸縮小，甚至大有反超之勢。

在問及“智能床墊的選擇，更傾向于國際品牌還是國產(chǎn)品牌”時，近5成消費者選擇了“國產(chǎn)品牌”。由此可見，面對百花齊放的國內(nèi)床墊市場，消費者對國產(chǎn)品牌信心十足，不再一味追捧國際品牌，而是更加理智地權(quán)衡消費。

智能床墊的選擇，更傾向于國際品牌還是國產(chǎn)品牌

數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社

得益于全社會對健康睡眠理念普及力度的不斷增強，睡眠產(chǎn)業(yè)成為國內(nèi)軟體家具行業(yè)的“新藍海”。與此同時，在消費升級背景下，品牌對消費者的決策影響日益加深，成為消費者選購智能床墊時的必要條件。調(diào)查顯示，慕思在此次參與調(diào)研的7個寢具品牌中知名度位列第一。

7個寢具品牌的知名度

數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社

如今，智能床墊正逐步走進人們的視野，隨著多元化、個性化消費需求的增多，健康睡眠產(chǎn)業(yè)也需要不斷突破創(chuàng)新，以滿足消費者多樣化的需求。全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會睡眠產(chǎn)業(yè)分會執(zhí)行會長兼秘書長汪光亮指出，睡眠不是個單方面的概念，睡眠產(chǎn)業(yè)與睡眠健康是相互依存、相互補位的關(guān)系，產(chǎn)學(xué)研需要緊密協(xié)作、協(xié)同發(fā)展。智能化、多功能或?qū)⒊蔀槲磥碇悄艽矇|市場發(fā)力的重要方向之一。((記者孫蔚))

關(guān)鍵詞： 國產(chǎn)品牌 國外品牌 消費者滿意度 調(diào)查報告