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未成年人無節制消費 商家是否應該進行提醒?

2021-09-03 10:31:32    出處:揚子晚報

網課需要電子產品,健康碼需要手機,未成年人人手一個電子產品已經成了常態化現象。日,南京江寧的李女士發現,5年級的兒子拿著上網課的iPad在家門口小店里竟然多次購買盲盒卡片,8月份微信消費就花了1600元。而商家則表示,孩子是自愿購買,賣方沒有責任。未成年人無節制消費,商家是否應該進行提醒?家長在未成年人消費中又該起到什么樣的作用?本報記者進行調查。

家長反映:

孩子花上千元買了一堆卡片

“當我看到孩子的微信賬單,我頭皮發麻。”家住江寧的李女士告訴記者,由于孩子上網課需要,所以5年級的兒子有個ipad。8月底,臨開學,孩子抱怨,“買了那么多卡,都集不齊,什么時候能買到終極賽羅。”這引起了李女士的注意,隨后李女士和兒子溝通后,發現孩子光8月份就花了1600元購買奧特曼盲盒卡片。

原來,這些錢是孩子時收到的微信紅包。“有的微信紅包是老人發給孩子的。支付寶消費我都會收到短信提示,微信消費收不到提示。”李女士向記者展示了孩子8月22日—26日的微信消費記錄,記者看到其每天都會在居住小區門口的京東便利店消費,每次消費金額不超過200,但一天能連續消費四五次。8月22日,10分鐘內在便利店付款4次,金額超200元。8月25日,連續消費5次,金額累計250多元。

“我們作為家長,存在監管漏洞,但商家是不是也有責任對未成年人消費進行提醒呢?”當李女士來到便利店時,商家卻表示,是孩子自愿購買的。

記者探訪:

7歲孩子也迷盲盒卡片

男生集奧特曼,女生集卡羅麗。記者走訪多家文具店、玩具店,發現盲盒卡片風靡小學校園。“最這個卡片超級流行,很多孩子喜歡買。”在雨花臺區紫荊廣場一家玩具店里,工作人員告訴記者,很多七八歲的孩子也喜歡這個卡片。

記者注意到,所謂的盲盒卡片就是將卡片分等級,包裝成盲盒的形式出售。像深受男孩子追捧的《宇宙英雄奧特曼》系列分為R卡(常規卡 6星卡)、SR卡(常規卡 8星卡)、SSR卡(稀有卡,10星卡)、UR/SP卡(特別稀有卡,10星卡),星星數量越多代表卡片等級越高越稀有,比如終極賽羅則屬于SP卡。

而這些卡片可以單包零售,也可以整盒出售。一盒奧特曼系列傳奇版在線下零售95元,內含20包,每包8張,單包零售則2元-10元不等。

在共青團路小學周邊的一家文具店,記者看到門口顯眼處放著一個奧特曼卡片轉扭機,轉一次3元。“里面有2元的卡包,也有5元、10元的卡包。”商家告訴記者。隨后,記者支付3元進行轉扭,最終只轉出一包零售2元、最普通的卡包。而時孩子過來購買卡片,或者轉扭卡片時,是否有家長陪同,商家表示沒在意。當問到是否知道向未成年人銷售需要注意哪些問題時,商家表示不知道。

市場監管局:

未成年人消費,商家要有消費提示

單包卡片,價格不高,商家不以為意。但積少成多,商家是否有責任對未成年人的消費進行勸阻或者提醒呢?根據民法典,18歲以下屬于未成年人。其中,8周歲-18周歲為限制民事行為能力人,8周歲以下,屬于無民事行為能力人。

南京市雨花臺區市場監督管理局雨花分局副分局長蔣林輝告訴記者,商戶向未成年人提供商品或者服務時,一定要做消費提示,比如在商店顯眼處張貼提示。“要求未成年人要在監護人的陪同下,或者征得監護人同意后,商戶再向其提供商品或者服務。當購買貴重商品或者大額消費的情況下,商家必須要嚴格核實未成年人消費相關要求。”蔣林輝表示,結合消費行為,不滿八周歲的未成年人所實施的消費行為應一律由其法定代理人代理實施。

南京市消協:

商家應該勸導拒絕未成年人的不合理消費

未成年人消費時,商家應不應該勸導、拒絕不合理的消費?“商家面對消費者是未成年人的時候,合適的商品是可以交易的,比如零食、文具。而對于未成年人的過度消費應該主動詢問,比如天天來買卡片,連續消費上千元,這樣的消費行為是否得到家長的同意,要勸導未成年人不要進行這樣的消費,而不是一味的為了賺錢來接受這個年齡段的消費者。”南京市消費者協會副秘書長曹煒表示,國家也有明文規定,比如、酒這樣的商品,未成年人是不能消費的。

其實,未成年人消費主要責任在社會和監護人兩個方面,監護人應該告知未成年人怎么消費、什么是正確的消費觀,對他們的消費行為起到監督管理的作用。當孩子提出一些不合理的消費請求,監護人應當立即制止這種消費行為的發生。

市民熱議:

初中學生家長王女士:孩子的微信、支付寶只留200元在上面

家住江北的王女士有個正在上初中的女兒,時會為孩子買好學用品和日用品,女兒的支付寶和微信錢包只會留200元。“隨著時代的發展,電子產品已經成了不可或缺的東西,孩子的消費觀也要從小就教育好。當他們沒有辨別能力的時候,不給他們太多錢是一種有力的辦法。”王女士告訴記者,自己這樣做的目的也是希望養成女兒不攀比、不從小大手大腳花錢的慣,“指望商家提醒消費,這基本很難實現,學校和家庭教育更重要。”

小學教師徐女士:

對孩子金錢觀的教育不能只停留在現金層面

小學生日常行為規范里有一點是不比吃穿、不亂花錢。學生的金錢觀和消費觀是要從小培養的,“電子支付盛行后,學生對錢的概念弱化了,拿微信錢包里面的數字去購物和拿現金購物帶給孩子的直觀感受也不一樣,所以對他們金錢觀的教育不能只停留在現金層面。”徐女士建議,學校要和家長加強這方面的溝通,教育孩子樸素、不亂花錢,樹立正確的金錢觀。(記者 姜婧儀)

關鍵詞: 未成年人 無節制消費 商家提醒 大額消費

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