蛇口郵輪母港官網(wǎng)上曾一票難求。

每年8月是留學生出國留學的出行高峰期，目前正值船票預售期，有深圳的留學生及家長反映，8月船票一票難求。在閑魚APP上，一張船票竟然炒到了9000元的天價。接到投訴后，深圳市市場監(jiān)督管理局市場稽查局隨即展開調(diào)查。

深圳市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員近日前往蛇口港郵輪中心船務(wù)公司了解情況。從該公司網(wǎng)上購票系統(tǒng)的記錄來看，其出票價格、歷史銷售價格均為280元，未發(fā)現(xiàn)船務(wù)公司擅自提價出售的違法行為，但8月前往香港國際機場的船票基本售罄。

執(zhí)法人員隨即對淘寶網(wǎng)、攜程網(wǎng)等售票平臺以及閑魚等轉(zhuǎn)賣平臺售票情況進行全面檢索摸排，發(fā)現(xiàn)有部分票務(wù)代理公司或個人高價出售船票，價格普遍在1000元以上。執(zhí)法人員立即聯(lián)系阿里、騰訊等平臺公司調(diào)取證據(jù)，目前已鎖定一家嫌疑公司并開展后續(xù)調(diào)查，如查實將依法嚴肅處理。

執(zhí)法人員還在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，蛇口郵輪母港網(wǎng)上購票系統(tǒng)原有的便于轉(zhuǎn)賣功能設(shè)置，被“黃牛”利用，囤票再退、改高價賣出，執(zhí)法人員要求蛇口郵輪母港迅速調(diào)整優(yōu)化購票系統(tǒng)、堵塞漏洞。

對于許多深圳留學生來說，香港是最重要的中轉(zhuǎn)站之一，經(jīng)水路從深圳蛇口碼頭前往香港機場是最便捷的方式。

據(jù)了解，蛇口郵輪母港已于6月23日18時起暫停客戶端自助退票功能，同時采取更改船票退改規(guī)則、限制賬號購票權(quán)限、取消線下代理團隊票、關(guān)閉線下代理退票功能、收緊船票銷售渠道等多種方式防止惡意囤票高價轉(zhuǎn)賣。此外，執(zhí)法人員要求蛇口郵輪母港嚴格規(guī)范實名制購票，并加強登船時票證一致性核驗，以防止囤票倒賣行為。

為解決暑期船票供不應(yīng)求的供需矛盾，全力協(xié)調(diào)增加航班供應(yīng)，盡最大可能滿足留學生返校的迫切需求，經(jīng)過多輪協(xié)調(diào)、多方協(xié)商，蛇口郵輪母港決定在每日三個班次的基礎(chǔ)上，在返校高峰期間(8月1日至8月31日)每天增加一班留學生專班，以解決廣大留學生返校的燃眉之急。考慮到留學生行李較多，該公司在票價維持不變的前提下，創(chuàng)新“雙船運營”的運輸模式，安排專船提供行李運輸服務(wù)，實現(xiàn)人員和行李分別運送，確保行李處理及時高效。

據(jù)悉，自6月21日蛇口郵輪母港公布機場航線退票新規(guī)生效期，截至6月23日，短短幾天內(nèi)，大量囤票倒票者自行退票，線上線下總計產(chǎn)生退票2891張，所有退票客位均已釋放并重新投入銷售，極大地增加了船票供應(yīng)。各票務(wù)代理公司及時調(diào)整船票價格，目前淘寶、攜程等平臺的售價均回落至正常水平。(記者 李佳佳)

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