購車合同標注6萬元,提車時加價5000元。近日,消費者溫先生在買車時遇到違約漲價行為,經江蘇省江陰市消費者權益保護委員會新橋分會的多次調解,汽車店向溫先生返還雙倍定金。
據了解,近日,溫先生在江陰市新橋鎮某汽車店訂購了一輛汽車,支付了定金2000元,并和商家簽訂了購車合同,合同中表明汽車總價6萬元,首付2.7萬元。2021年4月23日溫先生前去提車時,該汽車店工作人員稱汽車價格算錯,總價應為6.5萬元,要求溫先生增加5000元。溫先生不認可,與工作人員協商無果后向江陰市消保委新橋分會投訴。
新橋分會工作人員接到投訴后,迅速對該汽車店進行了現場檢查,并召集雙方了解情況。該汽車店負責人表示,合同上購車價格確實為6萬元,但這是由于工作人員價格計算失誤,該車銷售價格應為6.5萬元。工作人員了解情況后,當場對該汽車店工作人員進行了批評教育,告知其關于《民法典》中關于合同的相關法律規定,雙方既已簽訂了合同,就應該履行合同條款。
經新橋分會工作人員多次調解,雙方最終達成一致意見,解除合同,汽車店返還雙倍定金,溫先生拿回定金加賠償金共計4000元。
由于部分消費者購車經驗不足,市場交易不夠規范,個別商家未能誠信經營等原因,汽車消費糾紛時有發生。對此,江陰市消保委新橋分會提醒廣大消費者和經營者,根據《消費者權益保護法》第十六條規定,經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。
同時,根據《民法典》第五百八十七條定金罰則規定,債務人履行債務的,定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定,致使不能實現合同目的的,無權請求返還定金;收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定,致使不能實現合同目的的,應當雙倍返還定金。(薛慶元)
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