沈陽的周女士去年12月在沈遼路萬達廣場二樓的“寶貝王早教”給孩子報了早教課，共104節花費8400元，今年5月中間，教室升級改造，學員需要到位于北一路的萬達校區繼續上課。由于距離遠了，來往不方便，周女士提出了退費請求，但20天過去了，沒有人聯系她退費事宜。

期間，還有多名同樣原因選擇退費的家長找到校方，也都遲遲得不到正面回復。家長們到北一路萬達校區找校方，但始終沒有見到領導。撥打總部的投訴熱線，對方表明退費態度，但在長達半個多月時間里，始終無人與家長聯系。幾名家長于是向“遼沈幫幫幫”發起求助。

6月7日，北一路萬達校區的校領導告訴記者，他們不負責退費，沈遼路校區的孩子可以到北一路上課，但退費還得找總部，撥打投訴電話有專人負責。記者撥打“寶貝王”總部電話，反映了部分家長遭遇退費難一事。

昨日中午，“寶貝王早教”沈陽鐵西分公司的夏校長給記者回電話稱：請家長們放心，針對上課地點變更需要退費的家長一定會給退費的，但期間需要經過登記、統計、審核、上報等多個流程，所以說什么時間能夠辦理成功，目前沒有辦法給出具體的時間表，請家長們耐心等待。再有，鐵西公司正在進行升級改造，仍有工作人員在那留守，沒黃，不要傳些不實信息，之所以在群內沒有詳細回應家長的提問，是因為每天都是同一話題，都是車輪話，沒必要再解釋。

幾名家長何時能拿到退費，本報將繼續關注。(記者金國建)

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