“父母買了一家旅行社的卡，一張6000元，一共兩張，讓旅行社退款，溝通多次，就是不給退。”6月初，讀者趙琳(化名)就自己遭遇的問題向遼沈幫幫幫求助。
趙琳介紹，5月22日，父母接到傳單，上面寫明聽課可以得到小禮品，于是二人便前往家附近的沈河區文萃路一家名為‘逍遙游’的旅行社聽人講課，“會后工作人員推銷6000元一張的銀卡和298元的會員卡，工作人員口頭講了卡的用途，當時老人剛聽完課，腦子一熱就買了兩張銀卡和一張會員卡，完事回家后越合計越感覺不合適，于是找到對方要求退款，但是均被拒絕。”
趙琳講，購卡沒有合同條款，6000元購買的銀卡里面沒有錢，只是一個會員身份，不能用來抵扣旅游相關費用，“說是以后旅游可以用這個卡打折，但是優惠不大，對于我父母來說，兩人年齡比較大，不出遠門，旅行次數少，特別不合適，于是想要退卡，但是就是不給退。”
6月7日，記者與售卡機構“逍遙游國際旅行社南塔店”負責人聯系溝通后，對方表示此前兩位老人已經預定了前往大連與井岡山兩地的旅游項目，發生了一些地接費用，“我們不是一錘子買賣，給退。”這位負責人表示在核算完相應的費用后，將會給兩位老人退款。
趙琳對這個幫辦結果感到非常滿意，“感謝遼沈幫幫幫，真是實打實的幫老百姓解決問題啊!”(記者崔晉濤)
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