近期,浙江省金華蘭溪市消保委接到消費(fèi)者反映,一些經(jīng)營(yíng)單位以會(huì)議講座、電話VIP客戶推銷,還有營(yíng)銷人員以單位名義上門方式推銷,聲稱水污染嚴(yán)重危害健康,向消費(fèi)者“白送”凈水器,安裝好后卻要收取2980到3999元不等的安裝及配件費(fèi)用。對(duì)此,蘭溪市消保委提醒,接受白送凈水器謹(jǐn)防推銷陷阱。
樹(shù)立科學(xué)觀,不輕信凈水器推銷謊言忽悠。一些推銷者往往講課做實(shí)驗(yàn),向消費(fèi)者宣傳水污染嚴(yán)重危害健康,用電解水變色實(shí)驗(yàn)灌輸自來(lái)水含多種不健康成份,宣傳純水危害健康、弱堿性水可祛病強(qiáng)身等概念。實(shí)際上,電解水變色是由于自來(lái)水中的鈣鎂等離子屬電解質(zhì),而純凈水因?yàn)椴缓瑢?dǎo)電的鈣鎂離子,不發(fā)生電解反應(yīng),故純凈水不變色。弱堿性水可祛病強(qiáng)身沒(méi)有科學(xué)依據(jù),而純水危害健康,易導(dǎo)致軟骨病更是無(wú)稽之談。
提高甄別能力,查驗(yàn)相關(guān)標(biāo)識(shí)。根據(jù)《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,只有取得涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件,才表明這個(gè)產(chǎn)品通過(guò)了衛(wèi)生安全評(píng)價(jià)規(guī)范的要求。選購(gòu)凈水器時(shí),要查看廠名廠址、產(chǎn)品合格證、中文標(biāo)識(shí);還要注意凈水器標(biāo)注上進(jìn)出水水質(zhì)要求,額定總凈水量、凈水流量、工作壓力等內(nèi)容。要注意盡量選擇正規(guī)的、可信賴的、售后服務(wù)較完善的品牌購(gòu)買,這樣產(chǎn)品質(zhì)量才有保障,不要購(gòu)買標(biāo)注信息與衛(wèi)生許可批件信息不一致的產(chǎn)品。
對(duì)不合理的費(fèi)用收取堅(jiān)決拒絕。對(duì)安裝人員白送凈水器安裝后收取的高額費(fèi)用,應(yīng)該明確拒絕,不要抺不開(kāi)臉,消法第八條規(guī)定消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。其中也包括服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。第二十條規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。同時(shí)付費(fèi)時(shí)要求收費(fèi)者出具相關(guān)憑證,明確收費(fèi)項(xiàng)目,包修期限等,作為維權(quán)依據(jù)。
妥善保管好憑證、對(duì)發(fā)票、產(chǎn)品合格證、保修卡等票證,一旦發(fā)生糾紛,及時(shí)向有關(guān)職能部門投訴,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。(鄭鐵峰)
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