她，像花兒一樣，大膽熱愛，盛情綻放，寒來暑往，生生不息。

工作中，她忠于選擇，忠于責任，忠于自己，盡善盡美的服務好每一位業主，為用戶雕琢理想人居；生活中，她自律、自信、自由，懂得享受人生，為精彩的活著而活著。

(資料圖)

她是同事口中的簽單達人，她是隊友眼中的最佳拍檔，她是客戶信賴的細心姑娘，她就是科度定制門窗月星門店經理徐叢佳。

始于顏值，忠于責任

工作十余年，她一直從事服飾、家居、裝飾等行業的管理工作，對于美學生活有著獨到的理解和豐富的工作經驗。但踏入門窗領域，科度是她人生的一次重大嘗試。

對于所有女生來說，顏值是俘獲人心的必殺技。從第一次參觀科度月星門店，她就被科度的門店形象及產品顏值所俘獲。“通透的窗玻世界，直抵人內心的荒蕪，純粹至極，有我無我。”

但真正讓她堅守的，是科度“看得見的設計，摸得著的品質，體會得到的團隊凝聚力。”

作為行業新人到獨當一面的簽單達人，一年多的迅速成長，她非常感謝團隊領導馬總的言行教誨和隊友們的鼎力支持。

人生無法定義，唯有走自己的路，做最好的自己，忠于選擇，忠于責任，忠于自己。在她明媚的外表下，實則閃耀著一個堅韌不拔、內心強大的靈魂。

一個完整的訂單服務流程，通常需要門店經理參與到各個環節。門店接待、上門量房、客戶溝通、提案簽單、組織安裝、工地維護都是她的日常工作。每個周末她都會安排好下周的工作計劃，組織好多方溝通交流，精確到每一個時間點，為方案做夠充足的準備，推動服務工作的順利進展。即便遇到突發狀況，她也能靈活處理，從容應對，對自己、對同事、對客戶、對品牌負責。

職業是她的本色，從容是她的狀態，高效率是她的能力體現。

科度與我，共榮共譽

客戶的口碑與信任，是科度品牌實力的見證，是品牌重要的軟實力資產，于她卻是自我價值實現后的滿足。

不同于其他行業，她與客戶的首次碰面通常出現在客戶家里，也就是工地現場。她告訴我們，她負責的客戶多數都是循著親朋好友、鄰里的介紹而來，對科度產品品質和服務效果都有一個前期的判斷。

初次見面就約在工地，一次會面就能把測量和設計幾件大事兒基本確定下來。針對客戶提出的疑問和需求，她和搭檔孫經理也能及時、準確、科學的給出分析建議，大大提高了服務效率。

2022年3月正是人心惶惶的時候，每一次與客戶的見面都變得非常不確定。最讓她印象深刻的就是青浦朱家角的一位別墅業主：一個禮拜的接觸，一場線上效果提案，當即一次性全款下定，可以說把別墅的換窗事宜全權交由她主持處理。

她很感動業主說的那句，“小區幾個鄰居都用的科度門窗，裝了都說不錯，我也了解過了，差不了，你們放心做，我心里有數！”在那個動蕩不安的3月，著實溫暖又堅實地支撐人心。

而這份理性的信任，不僅是對科度品牌的最高榮譽加冕，也是對她服務的最高價值肯定。

但行好事，莫問前程

每次付出多一點點，將服務做得更好，就會有意想不到結果。

去年，她遇到一位不裝修換窗的客戶，房子是老兩口的養老房，裝修很有腔調，收拾得也很干凈，不難看出主人的愛惜之情。唯有一點，夫妻倆對房子的窗戶不是很滿意：原窗是常見的推拉式窗型，墨綠色的外觀在時間洗禮下已經老舊，緊鄰馬路，塵土飛揚，住不安生，直接降低了生活質量。老兩口一商議，這窗必須換！

前期夫妻倆也做了很多功課，基于對品質的絕對追求，他們在老朋友的推薦下，來到了科度定制門窗澳門路月星門店，而當時也正是她做接待。綜合房屋結構和客戶需求，她最終為夫妻倆推薦了科度95框扇齊平內開內倒窗，通透視野，親近自然，窗紗一體的設計，安全實用，便于操作，非常符合夫妻二人的居住需求。

不裝修換窗的施工流程相對復雜，除了正常安裝，還有大量現場保護和場地復原的細節工作。在這個環節她更是事無巨細，親力親為，沉穩調度，以及妥當的應急處理，最終還給業主一個潔凈如新的家。不多日，客戶就為她送上了“客戶至上，服務周全”的錦旗。

“客戶帶著錦旗來的時候，我直接愣住了，驚訝又驚喜。從事客戶服務工作這么多年，這還是第一次收到錦旗。對我而言，把控好各項流程，還客戶一個滿意的家，都是分內職責，不圖其他，但真的很感謝客戶對我們服務的認可。”

人生不設限，處處有精彩

所有過往，皆是經歷，所有相遇，皆有意義。工作多年，她服務過各行各業的客群，很感謝科度的品牌高度給她提供的機會，讓她的視界和精神不斷拔升。

“我非常珍惜與客戶的每次見面和溝通，在服務過程中了解他們的所思所想，學習他們為人處世的法則，吸收他人經驗，豐富自己的閱歷，才能更全面的服務好每一位用戶。”

沒加入科度前，她也曾懷疑“換窗的必要性在哪里？”但是現在她卻堅定的說，“換窗，其實是換的一種心情。光穿過通透的窗戶，溢滿整個房間，不僅照亮了居室，也溫暖了生活，更豐滿了精神世界。我們常說，光照亮人前行的路，而光也透過科度這扇窗，照亮了我前行的路。”

在她的辦公桌旁有一排榮譽獎杯，這些都是她服務能力的見證。有同事打趣她，“你厲害，上到八十下到三歲小朋友都能搞定。”她的回復總是，“不要把生意當生意，不要把客戶當客戶，不要把自己當銷售。”

“每次門店接待客戶，我都會給他們奉上一杯茶，坐下來放松地聊些家常，請他們看看我的收藏，聽他們家長里短絮叨一番。其實，顧客想要的生活只有他們自己最清楚，我們能做的就是就是傾聽，做客戶的知音，幫助他們把理想生活一點點的具體化現實化。所以與其說我在銷售門窗，不如說我在販賣生活。”

世界是自己的，與他人毫無關系

生活中的她自律且懂得享受生活。晨起健身，蒔花弄草，讀書閱世，美酒佳肴，低密度社交，給生活做減法，給精神世界做加法。

健身歸來，她時常會買一束鮮花取悅自己，裝點日常。“我最喜歡的是荷花，喜歡它出淤泥而不染的品格，也與我的信仰相符。但買的更多的反而是風鈴花，它的生命旺盛，花期也相對長，每一日都有不同的驚喜，花開一朵朵，就像人生一樣慢慢綻放，充滿著希望。”

最近，她在學習一項新的運動——射箭。古之君子習六藝：禮、樂、射、御、術、書。射箭中涉及的動作、修養、精神力、禮儀等，都能充份鍛煉弓手的身心，使人“形神合一”。她說，“不同于傳統的健身運動，射箭讓我在面對煩惱時，也能保持從容淡定，這是一場修心的運動。”為了這份沉穩的心境，她時常還會尋訪宗法圣地，去尋求內心自由自在。

有人問她，“為什么你的工作生活看起來總是活力滿滿，不知疲倦？”她更喜歡用余華《活著》中經典的一句臺詞回復，“人是為活著本身而活著，而不是為了活著之外的任何事物所活著。”于是我們活著，好好活著，為精彩的活著而活著。照亮自己，影響他人。

去年，她還參與了由國內著名編劇饒俊先生發起的『悅讀希望·點亮夢想』公益募捐活動，資助貴州銅仁市第十七中學建設多功能閱覽室，同時為優秀困難學生提供學費和生活幫助等，鼓勵他們：把握人生的“執手”，勇敢追逐夢想，活出精彩自我。

“世界是自己的，與他人毫無關系。”

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