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此前外界紛紛猜測阿里將再次發(fā)力到店團(tuán)購業(yè)務(wù),如今終于來了。 《科創(chuàng)板日報》記者了解到,今日(20 日),淘寶閃購的到店團(tuán)購業(yè)務(wù)正式于上海、深圳、嘉興上線。 “這是業(yè)務(wù)自然演進(jìn)的成果。”淘寶閃購方面相關(guān)人士向《科創(chuàng)板日報》記者表示,此次業(yè)務(wù)啟動,首批覆蓋三城核心商業(yè)區(qū)域,包含茶飲、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等餐飲品類。 據(jù)悉,該業(yè)務(wù)不僅于淘寶閃購上線,還同步在支付寶、高德 APP 等多個阿里系入口上架。 借助多平臺流量優(yōu)勢,阿里正式對美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)展開全方位 “圍剿”。 淘寶、支付寶、高德三端口上線團(tuán)購 值得一提的是,高德為阿里加碼到店團(tuán)購業(yè)務(wù)打響了第一槍。 9月10日,高德地圖APP首頁上線新功能“高德掃街榜”,用戶可對商家進(jìn)行綜合評分、排名。該榜單涵蓋多種業(yè)態(tài),狀元榜包括必吃美食、必去景點、必住酒店,掃街榜則有煙火小店、地方小吃等。 據(jù)介紹,高德掃街榜根據(jù)近一年5132萬人的13億次導(dǎo)航,共計228億公里的數(shù)據(jù)計算,通過用戶多次反復(fù)前往的118萬家店鋪篩選,并結(jié)合芝麻信用計算的真實評價生成。同時,高德啟動“煙火好店支持計劃”,發(fā)放超10億補(bǔ)貼,鼓勵用戶到店消費。 在當(dāng)日的發(fā)布會上,高德地圖CEO郭寧宣稱:“高德掃街榜永不商業(yè)化,真實是榜單的核心生命力,其核心目標(biāo)就是真實反映用戶的選擇。” 據(jù)阿里方面在其官方公眾號披露的數(shù)據(jù)顯示,高德掃街榜上線第一周,上榜煙火小店流量增長187%。目前,高德掃街榜用戶規(guī)模已超過4000萬。 不過,在入口設(shè)置方面,與淘寶閃購在 APP 首頁擁有獨立流量入口不同,當(dāng)前用戶在高德平臺需手動搜索商戶,才能進(jìn)入團(tuán)購詳情頁;而在支付寶端,則需點擊卡包,進(jìn)入神券界面才能找到相關(guān)入口。 (高德APP團(tuán)購業(yè)務(wù)頁面) 上海財經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院副院長崔麗麗分析稱,掃街榜本身就是為到店引流,在阿里的到店團(tuán)購業(yè)務(wù)中,高德除引流外,其掃街榜就如同美團(tuán)的大眾點評榜單,此舉是阿里重新發(fā)力到店業(yè)務(wù)的明確信號,將重塑本地生活服務(wù)領(lǐng)域的競爭格局。 事實上,淘寶布局到店團(tuán)購業(yè)務(wù)在業(yè)內(nèi)早有風(fēng)聲。在近期的阿里財報業(yè)績會上,當(dāng)投資者詢問是否計劃加強(qiáng)本地生活服務(wù)中的到店業(yè)務(wù)時,阿里巴巴中國電商事業(yè)群 CEO 蔣凡回應(yīng)稱,鑒于即時零售(閃購)業(yè)務(wù)的規(guī)模,目前該頻道日活躍用戶數(shù)已達(dá) 1.5 億,且這些用戶存在到店自提和團(tuán)購需求。基于滿足用戶需求以及與到家業(yè)務(wù)協(xié)同的考量,阿里已在部分城市展開測試與探索。 在崔麗麗看來,從 4 月 30 日淘天旗下即時零售業(yè)務(wù) “小時達(dá)” 升級為 “淘寶閃購”,到 9 月 10 日高德發(fā)布掃街榜,再到如今到店團(tuán)購業(yè)務(wù)上線,阿里在本地生活領(lǐng)域的布局逐漸清晰,拼圖愈發(fā)完整。顯然,加碼到店團(tuán)購業(yè)務(wù)是阿里本地生活戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步,其核心目標(biāo)在于構(gòu)建 “到家 + 到店” 的完整生態(tài)體系,直擊美團(tuán)的利潤核心區(qū)域,同時為電商主業(yè)開拓新的增長路徑。 阿里到店團(tuán)購的底氣在哪? 面對美團(tuán)這個到店團(tuán)購的行業(yè)老大,阿里此次狙擊的底氣從何而來? 最新的阿里財報業(yè)績會會上,蔣凡首次詳解淘寶閃購戰(zhàn)略。他指出,淘寶閃購在訂單規(guī)模、用戶規(guī)模、商家供給和運(yùn)力等方面均超出預(yù)期,外賣到家訂單已行業(yè)領(lǐng)先,在規(guī)模和心智上的階段性目標(biāo)已經(jīng)超預(yù)期實現(xiàn),長期將在效率上實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先。 據(jù)悉,今年8月,淘寶閃購日訂單峰值達(dá)到1.2億單,周日均訂單量達(dá)到8000萬單,帶動閃購整體月度交易買家數(shù)達(dá)到3億,對比今年4月增長了200%。 從商家供給側(cè)來看,蔣凡透露,隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的快速增長,大量新商戶加入淘寶閃購,尤其是優(yōu)質(zhì)供給達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。對于淘寶核心的電商業(yè)務(wù)而言,外賣也是一門好生意,8月前三周帶動淘寶app的月度活躍消費者同比增長25%。 蔣凡預(yù)計,未來三年內(nèi)隨著百萬品牌門店入駐,閃購和即時零售將為淘寶平臺實現(xiàn)1萬億交易增量。 蔣凡還表示,餓了么過去幾年進(jìn)步很大,雖未在市場份額上體現(xiàn),但在基礎(chǔ)能力建設(shè)上提升顯著。淘寶閃購能短期取得如此快進(jìn)展,得益于餓了么多年積累的能力。如今餓了么與淘寶整合,擁有淘寶海量高活用戶、餓了么的商戶基礎(chǔ)以及物流運(yùn)力體系,投資邏輯也不同于以往,并非孤立看待外賣業(yè)務(wù),而是考量其對整個電商業(yè)務(wù)短期、中期、長期的整體增量收益。 上海財經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院副院長崔麗麗向《科創(chuàng)板日報》記者分析,阿里在本地生活領(lǐng)域根基深厚。旗下餓了么有豐富的商家資源與即時配送能力,盒馬在生鮮領(lǐng)域業(yè)務(wù)成熟,為到店業(yè)務(wù)提供根基。高德長期尋求本地生活商業(yè)化突破,此次另辟蹊徑,以客觀評價切入,與餓了么商家資源聯(lián)動。且前期即時配送補(bǔ)貼策略拓展了市場規(guī)模,如今阿里在本地生活領(lǐng)域已能與美團(tuán)抗衡。在上海、嘉興等地,餓了么和盒馬優(yōu)勢明顯;深圳及周邊區(qū)域,阿里上半年大力投入,市場份額爭奪成效突出。 不過,阿里推進(jìn)到店業(yè)務(wù)也面臨挑戰(zhàn),在崔麗麗看來,最大難題是改變用戶習(xí)慣。美團(tuán)在到店團(tuán)購領(lǐng)域深耕已久,培養(yǎng)了眾多忠實用戶,在用戶心中形成了穩(wěn)固的消費習(xí)慣與品牌認(rèn)知,阿里要搶占份額,需引導(dǎo)用戶改變消費路徑和選擇偏好,這注定是一場艱難的持久戰(zhàn)。 (文章來源:財聯(lián)社)
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