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“您好，這里是大寧路街道居家養老服務中心，您的智能水表顯示您這兩天用水量過低，想和您了解一下情況，這幾天在家嗎？”

“我這幾天在外面旅游，一切都正常。”

近日，在外旅游的高老伯接到了靜安區大寧路街道居家養老服務中心打來的電話，工作人員通過智能水表數據平臺監測到他家中用水異常，特意打來電話核實他的居家安全情況。

獨居老人的居家安全一直是社區養老工作的重點和難點。為了提升獨居老人居家安全性，靜安區開展“老年人居家照護安全監測智能水表項目”，大寧路街道作為試點街道廣泛開展宣傳及排摸工作，運用智能手段遠程監測老年人的生活起居情況。

對已納入智能水表監測的老年人，城投水務集團會對他們的用水情況進行數據監測和分析計算，一旦智能水表感知到老年人家中用水數據異常，即每日水表轉動小于0.01立方米或大于2立方米，會觸發預警機制，數據平臺第一時間通知老年人的緊急聯系人。如果緊急聯系人未接聽電話，則會形成“異常工單”，通過預警報警系統發送至街道，街道立刻向老年人所在的社區“派單”，由志愿者上門核實老年人情況，形成“閉環”模式，為老年人居家安全增添了“砝碼”。

目前，大寧路街道已有127戶安裝智能水表的老年人納入了智能水表監測系統，并簽署了知情同意書，日常對他們的用水情況進行全天候監測。不少獨居老人感嘆：“我平時一個人生活，子女常年不在身邊，水表裝了后我覺得自己也多了一份保障，子女也更放心了。”

接下來，大寧路街道將進一步在轄區范圍內推廣智能水表監測服務，實現愿裝盡裝、能裝則裝，為獨居老人增添居家“安全鎖”。

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