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近日，中國民生銀行長沙湘江新區支行成功攔截一起電信詐騙事件。

70多歲的劉阿姨最近進行了一次網購，然而，這次經歷卻讓她險些成為電信詐騙的受害者。據她回憶，她在網購后接到一通電話，對方聲稱她在付款時誤下單了一份保險，詢問是否需要辦理退保手續。由于劉阿姨對此深信不疑，她立即按照對方的指示下載了一個視頻聊天軟件。

在下載視頻聊天軟件后，由于劉阿姨忘記自己在銀行的預留手機號碼，她聯系了民生銀行的工作人員。該行員工一直與劉阿姨保持著密切的聯系，經常給予劉阿姨生活上的關懷，因此劉阿姨非常信任她。然而，該員工在聽完劉阿姨的情況后，意識到這很可能是一場電信詐騙。盡管已經是晚上十點鐘，但該員工毫不猶豫地前往劉阿姨的住所。

當該員工到達劉阿姨的家后，她立即幫助劉阿姨卸載了相關的軟件，并下載了國家反詐中心app。該員工又耐心地向劉阿姨講解了反電信詐騙的知識，包括如何辨別詐騙電話和如何保護個人信息。銀行員工的及時介入讓劉阿姨免遭電信詐騙。

事件表明了電信詐騙是一個不容忽視的問題。尤其是對于老年客戶來說，他們往往缺乏對網絡安全的敏感性和知識，容易成為詐騙分子的目標。中國民生銀行一直高度關注電信詐騙的危害和影響，積極采取多種有效措施打擊電信詐騙，全力維護客戶合法權益和社會安全穩定，堅決守護好百姓的“錢袋子”。

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