(資料圖)
近日,中國民生銀行長沙湘江新區支行成功攔截一起電信詐騙事件。
70多歲的劉阿姨最近進行了一次網購,然而,這次經歷卻讓她險些成為電信詐騙的受害者。據她回憶,她在網購后接到一通電話,對方聲稱她在付款時誤下單了一份保險,詢問是否需要辦理退保手續。由于劉阿姨對此深信不疑,她立即按照對方的指示下載了一個視頻聊天軟件。
在下載視頻聊天軟件后,由于劉阿姨忘記自己在銀行的預留手機號碼,她聯系了民生銀行的工作人員。該行員工一直與劉阿姨保持著密切的聯系,經常給予劉阿姨生活上的關懷,因此劉阿姨非常信任她。然而,該員工在聽完劉阿姨的情況后,意識到這很可能是一場電信詐騙。盡管已經是晚上十點鐘,但該員工毫不猶豫地前往劉阿姨的住所。
當該員工到達劉阿姨的家后,她立即幫助劉阿姨卸載了相關的軟件,并下載了國家反詐中心app。該員工又耐心地向劉阿姨講解了反電信詐騙的知識,包括如何辨別詐騙電話和如何保護個人信息。銀行員工的及時介入讓劉阿姨免遭電信詐騙。
事件表明了電信詐騙是一個不容忽視的問題。尤其是對于老年客戶來說,他們往往缺乏對網絡安全的敏感性和知識,容易成為詐騙分子的目標。中國民生銀行一直高度關注電信詐騙的危害和影響,積極采取多種有效措施打擊電信詐騙,全力維護客戶合法權益和社會安全穩定,堅決守護好百姓的“錢袋子”。
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