(相關(guān)資料圖)

今年以來，池州市醫(yī)保局以加強醫(yī)保領(lǐng)域行風建設為抓手，通過加強內(nèi)控管理，開展服務測評，組織練兵比武等多種形式，著力強化醫(yī)保經(jīng)辦管理服務標準化、規(guī)范化建設，不斷提升全市醫(yī)療保障服務質(zhì)效。

內(nèi)控強“基”。加強醫(yī)保經(jīng)辦管理服務制度約束和指導，制定《全市醫(yī)療保障經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部控制規(guī)程》，圍繞組織機構(gòu)、業(yè)務運行、基金財務、信息系統(tǒng)等5大環(huán)節(jié)，分等級梳理風險點76項，通過優(yōu)化崗位設置，規(guī)范業(yè)務流程等舉措，有效加強內(nèi)控管理，強化內(nèi)部運行風險控制。

以評補“短”。引入第三方機構(gòu)，定期開展醫(yī)保領(lǐng)域行風建設工作評價，通過暗訪督查、電話問詢、滿意度測評、驗收評價等形式，對6個縣級以上醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、30個基層醫(yī)保服務示范點開展測評，查找服務短板，指導改進提升。第一輪測評共發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦服務問題16個，均已逐項對標整改。

練兵提“能”。按照市縣鄉(xiāng)村全覆蓋原則，組織全市100余名醫(yī)保業(yè)務經(jīng)辦人員參加全領(lǐng)域、全業(yè)務練兵比武，開展“人人上講臺 業(yè)務大家講”培訓活動，采取業(yè)務培訓、現(xiàn)場答疑等方式，開展待遇保障、經(jīng)辦服務、定點準入、異地就醫(yī)等專題培訓10期、知識測試4場，進一步提升醫(yī)保經(jīng)辦人員業(yè)務素質(zhì)和服務水平。

關(guān)鍵詞：