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(殷立勤韓璐)為深入踐行中國民航“真情服務”精神，優(yōu)化服務供給滿足旅客多樣化的服務需求，切實提升旅客乘機體驗，自2023年7月1日起，金鵬航空全新推出浦東=深圳、浦東=三亞、深圳=寧波及深圳=重慶四條精品航線。通過持續(xù)豐富地面及客艙服務權益，升級訂票及客艙娛樂系統(tǒng)，選派乘務示范班組執(zhí)飛，不斷打磨客艙服務品質，用心用情擦亮新海航優(yōu)質服務的金字招牌，為萬千旅客打造高價值精品出行體驗。

金鵬航空不斷鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成果，強化黨建引領，真情服務每位旅客，真正實現(xiàn)“想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難”。據(jù)了解，選乘精品航線出行的旅客可以享受到更多地面及空中的免費服務權益，購買五折以上客票的旅客可享受20公斤免費托運行李額，購買五折以下客票的免費行李額增加至10公斤，此外，精品航線全部艙位均可辦理網上值機選座，幫助旅客提前鎖定理想座位。

在機上服務方面，四條精品航線增加免費餐飲服務流程，結合餐點為旅客配備正餐或簡餐，根據(jù)不同航線提供咖啡、橙汁、碳酸飲料、茶水、礦泉水等飲品。金鵬航空上海出港航線上線老上海風味特色餐食，旅客朋友可以在老上海蔥油拌面和上海菜飯間自由選擇。相信對于不少人而言，無論是蔥油拌面還是菜飯都凝結著家鄉(xiāng)的味道與記憶，萬米高空之上，吃上一碗熱氣騰騰的菜飯，即刻盡享鮮香四溢的美味“食”光。

依托滬圳兩地城市文化底蘊，金鵬航空全新組建兩只業(yè)務水平精湛，形象氣質俱佳的乘務示范班組。上海地區(qū)標桿乘務組以“摩登”命名，取“魔都上海”現(xiàn)代多元之意；深圳地區(qū)標桿乘務組以“鵬程”命名，與“鵬城深圳”諧音，取“志存高遠，前程錦繡”之意。金鵬航空精品航線將選派綜合素質頂尖力量的乘務示范組進行航班保障，她們充分發(fā)揮著標桿引領作用，積極落實“人無我有，人有我優(yōu)”的服務宗旨，以“成以至臻”的服務標準，“止于至善”的服務態(tài)度，不斷推動客艙服務升級。

除此以外，金鵬航空將在每月15日開展會員日活動，通過金鵬航空官網、小程序及合作OTA平臺(去哪兒、攜程、同程、飛豬、航班管家、美團、途牛)推出會員購票系列優(yōu)惠活動。

據(jù)金鵬航空客運市場部工作人員介紹，下一步，金鵬航空計劃分期拓展精品航線范圍，實施品牌運價政策，統(tǒng)一客票托運行李額，實現(xiàn)網上值機全航線開放，同時推出更具地域特色的風味餐食，多措并舉提升服務效率和旅客乘機體驗，為更多旅客提供精品乘機服務，全力打造質量更優(yōu)、效率更高、口碑更好的航空服務。（完）

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編輯：殷立勤

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