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6月28日，據(jù)云南省昆明市政務(wù)服務(wù)局召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)消息，近年來(lái)，昆明市聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，以數(shù)字化賦能，著力打造“辦事不求人、最多跑一次、審批不見(jiàn)面”的服務(wù)新模式，市本級(jí)1309項(xiàng)（不含凍結(jié)和涉密事項(xiàng)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率99.93%，全程網(wǎng)辦和“零跑腿”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)比例97.59%。

據(jù)介紹，昆明市全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”改革，設(shè)置無(wú)差別綜合窗口3166個(gè)，19834項(xiàng)事項(xiàng)納入綜合服務(wù)窗口實(shí)行統(tǒng)一受理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“只進(jìn)一扇門、辦事一扇窗”。1489個(gè)事項(xiàng)上線“一部手機(jī)辦事通”，高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”。16個(gè)省級(jí)“一件事一次辦”主題事項(xiàng)率先在昆明落地。市本級(jí)行政許可事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限壓縮比例92.83%，即辦件86.43%。

建設(shè)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)“不打烊”專區(qū)52個(gè)，部署“e辦通”自助服務(wù)終端182臺(tái)，實(shí)現(xiàn)257項(xiàng)高頻事項(xiàng)“自助辦”、“就近辦”。牽頭發(fā)起了“云上辦”“跨省通辦”聯(lián)盟，與22個(gè)省的56個(gè)地級(jí)市，289個(gè)區(qū)縣，共計(jì)345個(gè)地區(qū)建立“跨省通辦”合作機(jī)制，共梳理“跨省通辦”事項(xiàng)8622項(xiàng)事項(xiàng)。2022年以來(lái)，已為省外群眾企業(yè)辦理“跨省通辦”事項(xiàng)825余萬(wàn)件。（李明）

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