黨的十九屆五中全會強調，“十四五”期間要“構建金融有效支持實體經濟的體制機制，提升金融科技水平，增強金融普惠性”。交通銀行山東省分行堅持普惠金融的長期發展戰略，2018年以來已累計發放普惠型小微企業貸款超過349億元。進入2021年，交通銀行山東省分行更加突出服務實體經濟本源，注重小微金融服務的高質量發展，截至4月末，普惠型小微企業貸款余額較年初增加17.33億元，增幅達11.77%。

小微金融是普惠金融工作的重中之重。交通銀行山東省分行依托數字化轉型，提升小微客戶服務能力，以普惠線上業務統一平臺“普惠e貸”為基礎，實現統一品牌輸出、統一產品體系、統一風控管理、統一營銷規劃，在“普惠e貸”產品體系下，持續推進普惠業務融入網點以及“一個班子，兩支隊伍”建設，推動網點渠道常態化開展普惠金融服務，增強經營機構客戶綜合服務能力。

記者了解到，在2019年，交通銀行山東省分行已實現營業網點普惠業務全覆蓋，通過不斷提升員工普惠交叉持證覆蓋率，進一步將營業網點打造成普惠金融服務提質增效、增速擴面的主陣地。山東棗莊分行滕州支行2016年9月開業以來，明確把普惠金融業務作為支行拓展市場、轉型發展的戰略支撐，定期召開普惠業務發展專題會研究業務發展重點，同時為客戶經理培訓普惠業務政策、產品流程和特點，提升普惠業務發展的內生動力，截至今年一季度末，支行實現客戶經理隊伍普惠業務資質全覆蓋，人均普惠業務管戶數42戶。

此外，交通銀行山東省分行聚焦小微渠道建設，不斷擴大普惠金融服務覆蓋面。自2019年以來，該行積極對接山東省稅務局、省大數據局、省公共資源交易企業融資服務平臺等政府平臺，嵌入普惠金融產品，差異化推進線上、線下相結合的普惠金融服務。另一方面，該行持續推動普惠條線與公司、零售、授信條線業務聯動，通過提升抵押登記線上化水平、明確押品價值確認流程、線下核實人員分流等措施，提高小微業務處理效率，從而提升小微客戶服務體驗。

交通銀行山東省分行相關人士向記者介紹，未來，該行將繼續壓實責任，圍繞“兩增”目標加強工作部署和業務督導，不折不扣貫徹落實國家和監管部門關于普惠金融發展的各項要求。同時，順應數字政務發展趨勢，利用大數據技術構建精準用戶畫像，滿足特定客群差異化金融服務需求，推動普惠金融服務高質量發展。

關鍵詞： 交通銀行 山東 小微 金融