新買的車送去專業店貼車膜車衣，取車的時候發現多處被刮傷，作為車主是啥心情?
沈陽的王女士價值21.5萬元的新車就被刮壞了，店方承認是工人在貼車膜車衣的時候不小心造成的，但是雙方在協商賠償的時候產生了分歧。
在店方先賠償6200元基礎上，王女士提出了3萬元的索賠要求遭到拒絕。店方表示，客戶索賠沒有依據，是“漫天要價”。雙方幾次協商并未達成一致。
“本人于4月27日將新提的車送到貼膜日記連鎖機構貼車衣和玻璃膜，28日取車時發現車漆多處被劃傷。”5月4日，“遼沈幫幫幫”接到沈陽讀者王女士求助。
王女士說，自己購置了一輛價值21.5萬元的汽車，“辦理完手續，登記牌照后，我就去貼車膜車衣。”
4月27日，王女士來到沈陽“貼膜日記連鎖機構”肇工街店辦了這件事。本來喜提新車挺高興的，沒想到4月28日去店里取車時候，她發現車身上多處的車漆都被刮掉了，“有些地方已經露底漆了。”
隨后，王女士立即與店方進行了溝通。“店方承認是工人施工的時候不小心弄壞的。”王女士說，對方退還了自己交的6200元費用，但卻拒絕了自己的理賠要求。
“還沒開就被劃傷，特別心疼。”王女士告訴記者，車被多處刮掉漆，需要去4S店進行修理。“4S店的工作人員說，全部維修好費用大概要2萬元。我當時向店方提出了3萬元的索賠，但是我想雙方會討價還價的，最終協商一個雙方都能夠接受的數額。”
但“貼膜日記連鎖機構”總店一位張姓負責人并未協商就拒絕了王女士的索賠要求，“理由是說我漫天要價。”
因此王女士向“遼沈幫幫幫”求助，希望幫助協調解決。
5月4日，記者聯系了“貼膜日記連鎖機構”總店的負責人張經理。張經理坦言，“的確是工人施工時不小心給王女士的車造成了損傷，我們已經向車主道歉了。”
張經理說，給王女士的6200元錢，并不是退還的車膜車衣費用，而是對客戶進行的賠償，“但是對方還要我們賠3萬，這個我們接受不了。”
張經理認為，“造成的車漆損傷修復費用可能幾百元就夠。車主提出3萬元的索賠沒有任何依據。”并且，雙方在店內協商時的過程很不愉快，“她把車開到店里，影響了我們店面經營。當時我們都報警了。”張經理說，民警現場進行了調解，但雙方依舊沒有對賠償一事達成一致。
張經理表示，如果王女士要進一步索賠，應該提供索賠依據，雙方可在合理范圍內進行協商。如果雙方不能達成一致，車主也可以通過訴訟途徑進行維權，請法院作出公正裁決，“到底應該賠償多少錢，我們可以在已經賠償6200元基礎上多退少補，絕不推卸責任。就算法院判我們將這輛車買下，我們也認。”
王女士也認同這個表態，她將盡快向4S店或其他第三方鑒定機構尋求維修費用的依據，再次與貼膜店方進行協商。如果雙方仍不能達成一致，將訴諸法律途徑。(記者 呂洋)
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